먼저 불쾌함을 느끼신 점에 대해서 죄송하다는 말씀을 드립니다.

항상 고객의 입장에서 고객의 마음을 헤아리도록 수시로 직원 친절교육을 시행하고 있지만, 아직 미흡한 부분이 있는 것 같습니다.

소중한 쓴소리를 겸허히 받아들이고, 이러한 일이 되풀이되지 않도록 엄격한 직원 친절교육을 실시하고 만족스러운 고객응대에 더욱 최선을 다하겠습니다.

저희 병원에서 치료받으시는 동안 불편한 점이 없도록 다시한번 살피겠습니다.

아울러 환자분의 쾌유를 위하여 최선의 진료를 다하는 광주굿모닝병원이 되겠습니다.

모쪼록 환자분의 쾌유를 빕니다.